Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Condiciones

Actualizado el 28 de octubre de 2026

El vendedor

Ultreia Keepsakes está gestionado por Rafael Sivelli de Miranda, con domicilio en Rua Joaquim Mariz 172, 2.º Direito, 4740-405 Fão, Esposende, Portugal. Contacto: ultreiakeepsakes@gmail.com.

Tu póster personal

Creamos un póster a partir de tu ruta, credencial y datos personales. El formato digital cuesta €29, el impreso de 50 × 70 cm cuesta €59 y el enmarcado de 50 × 70 cm cuesta €119. Cualquier gasto de envío e impuesto aplicable se indica antes del pago. El formato digital es un PDF de alta resolución; los formatos físicos utilizan papel mate de calidad superior. Los pósteres miden 50 × 70 cm, en vertical u horizontal, según elijas.

El marco que aparece en esta web es una ilustración. Confirmamos el acabado del marco y las especificaciones finales con tu prueba, antes de imprimir. Los colores en pantalla pueden diferir de los impresos.

El pedido y tu prueba

Elige un formato, configura tu póster (distribución, colores e idioma) y completa el pago. Después añades tus archivos y datos en tu página privada del pedido, cuyo enlace también te enviamos por correo. Recibirás tu primera prueba en un plazo de 5 días desde que lleguen todos los archivos utilizables. Revisas cada sello y confirmas los nombres, fechas, ruta y dedicatoria antes de la producción.

Aporta material que tengas permiso para utilizar. Acordamos contigo cualquier reconstrucción o detalle dudoso. Los datos meteorológicos estiman las condiciones históricas y no pueden reproducir el tiempo exacto en cada paso. El diseño final es para uso personal y regalos personales.

Entrega

Los pósteres impresos y enmarcados se envían a todos los países de la UE, con el envío incluido en el precio. La impresión y el envío comienzan después de que apruebes la prueba, y la entrega suele tardar entre una y dos semanas desde la aprobación. El póster digital se entrega por correo electrónico en todo el mundo. Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías.

Cualquier fecha límite para hacer pedidos de Navidad está sujeta a una estimación de entrega confirmada para tu destino y a que apruebes la prueba a tiempo. No es una garantía de entrega. Si no podemos cumplir un plazo de entrega acordado, nos pondremos en contacto contigo para hablar de tus opciones conforme a la legislación aplicable.

Cancelaciones, errores y daños

Los productos físicos personalizados están excluidos del derecho habitual de desistimiento por cambio de opinión. Contacta con nosotros cuanto antes si necesitas cancelar; te confirmaremos qué es posible antes de la producción.

Garantía de la prueba. Si no estás conforme con tu prueba, puedes cancelar en cualquier momento antes de aprobarla y te devolvemos el importe íntegro que hayas pagado, por el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días desde tu solicitud. La producción y la entrega final solo comienzan después de la aprobación.

En el caso de contenidos o servicios digitales, cualquier inicio anticipado y pérdida del derecho de desistimiento deben cumplir los requisitos de consentimiento aplicables durante el pago. Visitar esta página o aprobar una prueba no supone renunciar a tus derechos.

Corregimos nuestros errores y sustituimos las impresiones dañadas durante el transporte sin coste adicional. Envía por correo la referencia de tu pedido y, cuando sea posible, fotos de los daños. Aprobar la prueba no elimina tus derechos legales por defectos o falta de conformidad. Siguen disponibles las medidas correctoras o los reembolsos exigidos por la ley. Información de la UE sobre devoluciones y desistimiento.

Preguntas y reclamaciones

Escríbenos primero para que podamos ayudarte. Si no podemos resolverlo juntos, puedes contactar con el centro de arbitraje de consumo del distrito de Braga, CIAB, Tribunal Arbitral de Consumo (www.ciab.pt).

Se aplica la legislación portuguesa, sin excluir las protecciones obligatorias del consumidor de tu país de residencia ni tu derecho a acudir a un tribunal competente.